Mirror App — FAQ

Feed do Instagram para Shopify

Seção 1 — Instalação

Preciso de conhecimentos técnicos para instalar o app?

Não. Mirror App é instalado em poucos cliques diretamente pelo Shopify. Nenhum conhecimento de programação necessário

O Mirror App funciona com o meu tema Shopify?

Mirror App funciona com qualquer tema Online Store 2.0. Você adiciona o feed pelo editor de temas do Shopify como um bloco de app — o código do tema não é alterado. Se você usa um tema antigo, entre em contato com o suporte e nós ajudaremos

Como instalo o app?

Encontre o Mirror App na Shopify App Store e clique em Instalar. Você será redirecionado para autorizar o app no seu admin do Shopify. O processo completo leva menos de 2 minutos

Seção 2 — Fontes do Instagram

Quais tipos de fontes o Mirror App suporta?

Mirror App suporta quatro tipos de fontes: 🞄 Contas Públicas — busque publicações de qualquer conta pública do Instagram. Nenhum login necessário — basta inserir o nome de usuário 🞄 Hashtags — busque publicações de qualquer hashtag público do Instagram. Nenhum login necessário — basta inserir o hashtag 🞄 Instagram Business — conecte sua conta Instagram Business diretamente via autorização do Instagram 🞄 Conta Profissional — funciona com contas Business e Creator. Requer login no Instagram para autorizar o acesso

Preciso fazer login no Instagram para conectar minha conta?

Depende do tipo de fonte. 🞄 Contas Públicas e Hashtags funcionam sem login 🞄 Instagram Business e Conta Profissional exigem autorização via login no Instagram

Posso conectar múltiplas contas do Instagram?

Sim. O plano Pro suporta fontes ilimitadas, incluindo múltiplas contas do Instagram e hashtags

Posso exibir publicações de uma conta privada do Instagram?

Não. Apenas contas públicas e hashtags são suportados. Contas privadas não podem ser acessadas pelo app

Seção 3 — Widget e Personalização

Quais opções de layout estão disponíveis?

Mirror App suporta 6 layouts de feed: • Grid — grade clássica de tamanho uniforme • Masonry — mosaico dinâmico de altura variável • Collage — arranjo editorial em colagem • Slider — feed de rolagem horizontal • Carousel — carrossel em loop • Showcase — layout de destaque

Quais modelos de publicação estão disponíveis?

Cada layout pode ser combinado com 4 modelos de publicação: • Classic Card — imagem com legenda abaixo • Modern Card — estilo de cartão limpo e minimalista • Overlay Tile — texto sobreposto na imagem • Hover Tile — conteúdo revelado ao passar o mouse A combinação de 6 layouts com 4 modelos oferece uma grande variedade de opções para qualquer design de loja

O que posso personalizar no widget?

Na seção Design do editor de widget você pode ajustar: layout, modelo de publicação, colunas, linhas, espaçamento, navegação, cores e configurações de fonte

Posso ocultar publicações específicas?

Sim. Ocultar publicações individuais está disponível no plano Pro

Posso adicionar um botão CTA às publicações?

Sim. Ambos os planos incluem um botão CTA para todas as publicações. O plano Pro também suporta um CTA personalizado por publicação

Posso usar CSS personalizado?

Sim. O CSS personalizado está disponível no plano Pro

O widget funciona em dispositivos móveis?

Sim. Todos os layouts são totalmente responsivos e otimizados para dispositivos móveis

Seção 4 — Incorporar o Widget

Como obtenho o código de instalação?

No app, crie e configure seu widget. Quando tudo estiver pronto, clique no botão Adicionar ao tema. Seu Feed ID aparecerá — copie-o com um clique. Você o usará para inserir o widget na sua loja Shopify

Como adiciono o widget a uma única página?

1. No app, abra a janela Adicionar ao tema e copie seu Feed ID 2. Clique em Adicionar ao tema — o editor de temas da Shopify abrirá com o bloco Instagram Feed pronto para ser posicionado 3. Abra a página onde deseja que o feed apareça e arraste o bloco até a posição desejada 4. Cole seu Feed ID no campo Feed ID do bloco 5. Clique em Salvar Seu feed do Instagram aparecerá agora nessa página

Como adiciono o widget a todas as páginas da minha loja?

Adicione o bloco Instagram Feed a uma seção compartilhada por todas as páginas, como o rodapé 1. No editor de temas, abra a seção do rodapé 2. Clique em Adicionar bloco e escolha Instagram Feed em Apps 3. Cole seu Feed ID e clique em Salvar O feed aparecerá agora em toda página que exibir essa seção. Você também pode adicionar o bloco a cada template individualmente se quiser posicionamentos diferentes

Preciso saber programar para incorporar o widget?

Não. Você adiciona o bloco Instagram Feed no editor de temas da Shopify e cola seu Feed ID nele. O Mirror App nunca pede que você edite o código do seu tema

O widget funcionará com todos os planos do Shopify?

O widget funciona em todos os planos da Shopify. Ele é adicionado pelo editor de temas da Shopify como um bloco de app, o que exige um tema Online Store 2.0

Seção 5 — Atualizações de Conteúdo

Com que frequência o feed é atualizado?

No plano Growth, o feed é atualizado a cada 24 horas. No plano Pro — a cada 6 horas (4x mais rápido)

O que acontece se eu excluir uma publicação no Instagram?

As publicações excluídas serão removidas automaticamente do seu feed no próximo ciclo de atualização

Preciso atualizar o feed manualmente?

Não. O feed é atualizado automaticamente de acordo com a frequência de atualização do seu plano

Seção 6 — Planos e Faturamento

Existe um plano gratuito?

Não há plano gratuito permanente, mas os planos Growth e Pro incluem um teste gratuito de 7 dias. Nenhum cartão de crédito necessário para começar

Qual é a diferença entre Growth e Pro?

GROWTH — $4/mês (faturado $48/ano) • Até 3 fontes • Widgets ilimitados • Um botão CTA para todas as publicações • Auto-atualização: a cada 24h • Remover branding • Suporte PRO — $8/mês (faturado $96/ano) • Fontes ilimitadas • Widgets ilimitados • CTA personalizado por publicação • Ocultar publicações • Reprodução automática de vídeo • CSS personalizado • Auto-atualização: a cada 6h (4x mais rápido) • Remover branding • Suporte

Há desconto para faturamento anual?

Sim. Os planos anuais incluem um desconto de 20% em comparação com o faturamento mensal

Posso mudar de plano?

Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento na seção Assinaturas dentro do app

Como cancelo minha assinatura?

Você pode cancelar a qualquer momento no seu admin do Shopify em Apps → Mirror App → Assinaturas. Sem taxas de cancelamento

Seção 7 — Suporte

Como posso contatar o suporte?

Envie-nos um e-mail para support@mirror-app.com. Geralmente respondemos em 24 horas

Em qual idioma o suporte está disponível?

O suporte está disponível em inglês

Mirror App é afiliada ao Instagram ou à Meta?

Não. Mirror App é um aplicativo independente e não é afiliado, endossado ou patrocinado pelo Instagram ou pela Meta