Mirror App — FAQ

Fil Instagram pour Shopify

Section 1 — Installation

Ai-je besoin de compétences techniques pour installer l'app ?

Non. Mirror App s'installe en quelques clics directement via Shopify. Aucune compétence en programmation requise

Mirror App fonctionne-t-elle avec mon thème Shopify ?

Mirror App fonctionne avec tous les thèmes Online Store 2.0. Vous ajoutez le flux via l'éditeur de thème Shopify sous forme de bloc d'app — aucun code de thème n'est modifié. Si vous utilisez un ancien thème vintage, contactez le support et nous vous aiderons

Comment installer l'app ?

Trouvez Mirror App dans la Shopify App Store et cliquez sur Installer. Vous serez redirigé pour autoriser l'app dans votre admin Shopify. Le processus complet prend moins de 2 minutes

Section 2 — Sources Instagram

Quels types de sources Mirror App prend-elle en charge ?

Mirror App prend en charge quatre types de sources : 🞄 Comptes Publics — récupérez des publications de n'importe quel compte Instagram public. Aucune connexion requise — entrez simplement le nom d'utilisateur 🞄 Hashtags — récupérez des publications de n'importe quel hashtag Instagram public. Aucune connexion requise — entrez simplement le hashtag 🞄 Instagram Business — connectez votre compte Instagram Business directement via l'autorisation Instagram 🞄 Compte Professionnel — fonctionne avec les comptes Business et Créateur. Nécessite une connexion Instagram pour autoriser l'accès

Dois-je me connecter à Instagram pour connecter mon compte ?

Cela dépend du type de source. 🞄 Les Comptes Publics et les Hashtags fonctionnent sans connexion 🞄 Instagram Business et Compte Professionnel nécessitent une autorisation via la connexion Instagram

Puis-je connecter plusieurs comptes Instagram ?

Oui. Le plan Pro prend en charge des sources illimitées, y compris plusieurs comptes Instagram et hashtags

Puis-je afficher des publications d'un compte Instagram privé ?

Non. Seuls les comptes publics et les hashtags sont pris en charge. Les comptes privés ne sont pas accessibles par l'app

Section 3 — Widget et Personnalisation

Quelles options de mise en page sont disponibles ?

Mirror App prend en charge 6 mises en page de fil : • Grid — grille classique de taille uniforme • Masonry — mosaïque dynamique à hauteur variable • Collage — arrangement éditorial en collage • Slider — fil à défilement horizontal • Carousel — carrousel en boucle • Showcase — mise en page de présentation

Quels modèles de publication sont disponibles ?

Chaque mise en page peut être combinée avec 4 modèles de publication : • Classic Card — image avec légende en dessous • Modern Card — style de carte épuré et minimaliste • Overlay Tile — texte superposé sur l'image • Hover Tile — contenu révélé au survol La combinaison de 6 mises en page avec 4 modèles offre une grande variété d'options pour tout design de boutique

Que puis-je personnaliser dans le widget ?

Dans la section Design de l'éditeur de widget, vous pouvez ajuster : la mise en page, le modèle de publication, les colonnes, les lignes, l'espacement, la navigation, les couleurs et les paramètres de police

Puis-je masquer des publications spécifiques ?

Oui. Masquer des publications individuelles est disponible sur le plan Pro

Puis-je ajouter un bouton CTA aux publications ?

Oui. Les deux plans incluent un bouton CTA pour toutes les publications. Le plan Pro prend également en charge un CTA personnalisé par publication

Puis-je utiliser du CSS personnalisé ?

Oui. Le CSS personnalisé est disponible sur le plan Pro

Le widget fonctionne-t-il sur mobile ?

Oui. Toutes les mises en page sont entièrement responsives et optimisées pour les appareils mobiles

Section 4 — Intégration du Widget

Comment obtenir le code d'installation ?

Dans l'app, créez et configurez votre widget. Quand tout est prêt, cliquez sur le bouton Ajouter au thème. Votre Feed ID apparaîtra — copiez-le en un clic. Vous l'utiliserez pour intégrer le widget dans votre boutique Shopify

Comment ajouter le widget à une seule page ?

1. Dans l'app, ouvrez la fenêtre Ajouter au thème et copiez votre Feed ID 2. Cliquez sur Ajouter au thème — l'éditeur de thème Shopify s'ouvre avec le bloc Instagram Feed prêt à être placé 3. Ouvrez la page où vous souhaitez que le fil apparaisse et faites glisser le bloc à la position voulue 4. Collez votre Feed ID dans le champ Feed ID du bloc 5. Cliquez sur Enregistrer Votre fil Instagram apparaîtra maintenant sur cette page

Comment ajouter le widget à toutes les pages de ma boutique ?

Ajoutez le bloc Instagram Feed à une section partagée par toutes les pages, comme votre pied de page 1. Dans l'éditeur de thème, ouvrez la section du pied de page 2. Cliquez sur Ajouter un bloc et choisissez Instagram Feed sous Apps 3. Collez votre Feed ID et cliquez sur Enregistrer Le fil apparaîtra désormais sur toutes les pages qui affichent cette section. Vous pouvez aussi ajouter le bloc à chaque modèle individuellement si vous souhaitez des emplacements différents

Dois-je savoir coder pour intégrer le widget ?

Non. Vous ajoutez le bloc Instagram Feed dans l'éditeur de thème Shopify et y collez votre Feed ID. Mirror App ne vous demande jamais de modifier le code de votre thème

Le widget fonctionnera-t-il avec tous les plans Shopify ?

Le widget fonctionne sur tous les plans Shopify. Il est ajouté via l'éditeur de thème Shopify en tant que bloc d'application, ce qui nécessite un thème Online Store 2.0

Section 5 — Mises à Jour du Contenu

À quelle fréquence le fil se met-il à jour ?

Sur le plan Growth, le fil se rafraîchit toutes les 24 heures. Sur le plan Pro — toutes les 6 heures (4x plus rapide)

Que se passe-t-il si je supprime une publication sur Instagram ?

Les publications supprimées seront automatiquement retirées de votre fil lors du prochain cycle de mise à jour

Dois-je mettre à jour le fil manuellement ?

Non. Le fil se met à jour automatiquement selon la fréquence de mise à jour de votre plan

Section 6 — Plans et Facturation

Y a-t-il un plan gratuit ?

Il n'y a pas de plan gratuit permanent, mais les plans Growth et Pro incluent tous deux un essai gratuit de 7 jours. Aucune carte de crédit requise pour commencer

Quelle est la différence entre Growth et Pro ?

GROWTH — 4 $/mois (facturé 48 $/an) • Jusqu'à 3 sources • Widgets illimités • Un bouton CTA pour toutes les publications • Auto-rafraîchissement : toutes les 24h • Supprimer le branding • Support PRO — 8 $/mois (facturé 96 $/an) • Sources illimitées • Widgets illimités • CTA personnalisé par publication • Masquer des publications • Lecture automatique vidéo • CSS personnalisé • Auto-rafraîchissement : toutes les 6h (4x plus rapide) • Supprimer le branding • Support

Y a-t-il une réduction pour la facturation annuelle ?

Oui. Les plans annuels incluent une réduction de 20 % par rapport à la facturation mensuelle

Puis-je changer de plan ?

Oui. Vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment depuis la section Abonnements dans l'app

Comment annuler mon abonnement ?

Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre admin Shopify sous Apps → Mirror App → Abonnements. Aucuns frais d'annulation

Section 7 — Support

Comment contacter le support ?

Écrivez-nous à support@mirror-app.com. Nous répondons généralement dans les 24 heures

Dans quelle langue le support est-il disponible ?

Le support est disponible en anglais

Mirror App est-elle affiliée à Instagram ou Meta ?

Non. Mirror App est une application indépendante et n'est pas affiliée, approuvée ou sponsorisée par Instagram ou Meta